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FAQ Groupon Voyages

✈ Prague : 2 ou 3 nuits à l'hôtel Union 4* et vols A/R depuis Bruxelles (BRU) ou Charleroi (CRL)

✈ Prague : 2 ou 3 nuits 4* avec vols A/R

Contenu de l'offre

Inclus dans toutes les options :

  • Prix pour 1 personne. Il est impératif d’être 2 pour profiter de ce tarif et d’acheter minimum 2 coupons (soit 1 coupon par personne) pour bénéficier de cette offre.
  • Hébergement de 2 ou 3 nuits en chambre double Standard à l’hôtel Union 4* ou similaire. 
  • Vols directs depuis Bruxelles (BRU) ou Bruxelles Charleroi (CRL) vers Prague.
  • Bagage à main par personne.
  • Taxes aéroportuaires. 
  • Frais de réservation.

Non inclus dans les options :

  • Bagages en soute.
  • Transferts.
  • Assurances.
  • Taxe de séjour : 1,65 €/pers./nuit, à payer sur place.

Les options :

  • 2 nuits - 1 personne - BRU - à partir de 129 €.
  • 3 nuits - 1 personne - BRU - à partir de 189 €.

  • 2 nuits - 1 personne - CRL - à partir de 144 €
  • 3 nuits - 1 personne - CRL - à partir de 189 €.

Validité et conditions :

  • Valable pour l’une des dates indiquées entre le 01/06/2019 et le 31/03/2020.
  • Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite. Seul le parking leur est accessible.
  • Pas de modification ou d’annulation possible après confirmation de la réservation.
  • Une fois confirmée, la réservation n’est pas remboursable ou transférable.
  • L’achat du coupon est définitif. Vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation pour cette offre (article L. 221-28 12° du Code de la consommation).
  • Pour plus d’informations, référez-vous aux Conditions de votre offre ainsi qu’aux
    Conditions Générales de Commercialisation Des Coupons de Groupon International Travel GmbH.

L’hôtel

L’Hôtel Union 4* se trouve à proximité des vieux murs de l’impressionnant château de Vysehrad, à côté du centre de Prague et à seulement 5 minutes de marche du centre des congrès de Prague.

Construit selon le style de l’Art nouveau dans les années 1900, l’hôtel a été rénové en 2006. La plupart des chambres sont climatisées et dotées d’une connexion Wi-Fi gratuite.

L’hôtel dispose d’un restaurant servant des plats italiens et internationaux. Les hôtes pourront également profiter des bières nationales au bar. Il abrite également un cybercafé.

Les tramways 18 et 24 permettent d’accéder au centre historique en 10 minutes.

Certaines activités et certains services peuvent être sujets à complément.

Guide Groupon à Prague

Prague, dénommée aussi la ville aux cent clochers, est non seulement une ville des légendes, elle est également au cœur de l’art moderne et contemporain d’Europe centrale. Le Palais Veletrzni abrite la Galerie Nationale de Prague, une des plus belles collections d’art moderne et contemporain du monde. Le célèbre Pont Charles, la Cathédrale Saint-Guy, l’Horloge Astronomique ainsi que les quartiers de Nové Město et Malá Strana sont autant de sites d’intérêt à ne pas manquer. La nuit tombée, Prague change de visage et devient une ville animée, où les bars et les clubs de la ville passent de la musique entraînante dans une ambiance jeune et vivante.

Questions fréquentes

1. Comment réserver mon voyage ?

Lisez attentivement les termes et conditions de cette offre (voir l’onglet “Conditions & modalités”). Puis achetez votre groupe par personne pour les dates de voyage souhaitées, via le bouton “ACHETER!”. Réservez et confirmez votre voyage dans les 48 heures suivant l’achat de votre groupe, via ce lien https://partners.bebsy.be/grpn-be-prg/flights&lang=fr.

2. Le prix est par personne. Que signifie un prix “basé sur deux personnes” ?

Cela signifie qu’un groupon est valide pour une personne et que, par conséquent, deux groupons doivent être achetés pour pouvoir utiliser la transaction.

3. Comment savoir si mes dates de voyage préférées sont disponibles ?

Les options de transaction sont basées sur la date de départ et la capacité. Vous pouvez choisir l’option qui correspond à vos préférences. Si votre date de départ ne figure pas parmi les options ou si elle est épuisée, elle n’est malheureusement plus disponible.

4. Que se passe-t-il si j’achète un groupon et que mes dates de voyage ne sont pas disponibles ?

Nous ferons tout pour que vous puissiez voyager aux dates de votre choix. Si ce n’est pas possible, vous pouvez contacter notre service clientèle et demander un remboursement.

5. Quand recevrai-je ma confirmation de réservation et mes documents de voyage ?

Vous recevrez votre confirmation de réservation dans un délai d’une semaine après la réservation. Vous recevrez vos documents de voyage 14 jours avant le départ. Si vous ne l’avez pas reçu à temps ou si vous avez d’autres questions à ce sujet, veuillez contacter Gomundo au 020 - 700 66 77.

6. Dois-je acheter un groupon pour mon enfant ?

Il n’y a pas de prix enfants séparés pour cette offre. Lorsque vous voyagez avec un enfant, vous devez acheter un groupon pour cela. Pour un bébé de moins de 24 mois, contactez Gomundo.

7. Je voudrais voyager seul. Est-ce possible ?

Malheureusement, il n’est pas possible de faire ce voyage seul. Il y a une occupation minimum de 2 personnes.

Services

  • Check-in à partir de 13h30 / Check-out de 5h à 10h.
  • Le personnel parle tchèque et anglais.
  • Connexion Wi-Fi gratuite.
  • Animaux de compagnie non admis.
  • Parking non inclus.
  • Restaurant et bar.
  • Bagagerie.
  • Ascenseur.

Conditions

Validité
Valable pour l’une des dates indiquées du 01/06/2019 et le 31/03/2020.
Le prix est indiqué pour 1 personne*. Il est impératif d'être au minimum 2 personnes:
En chambre double, il est impératif d'acheter 2 coupons (1 coupon par personne).
En chambre triple, il est impératif d'acheter 3 coupons (1 coupon par personne).
Réservation
Réservation obligatoire par formulaire en ligne dans les 24 h suivant achat : lien du formulaire. Il est nécessaire d’y joindre votre coupon.
Vous recevrez une confirmation de votre réservation de la part du partenaire par mail après avoir rempli le formulaire en ligne.
Pas de modification ou d’annulation possible après confirmation de la réservation.
Une fois confirmée, la réservation n'est pas remboursable ou transférable.
L'achat du coupon est définitif. Vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation pour cette offre (article L. 221-28 12° du Code de la consommation).
Pour plus d'informations, référez-vous aux Conditions de votre offre ainsi qu'aux
Conditions Générales de Commercialisation Des Coupons de Groupon International Travel GmbH.
La confirmation de réservation sera envoyée 1 semaine après la réservation.
Les papiers de voyage seront envoyés 1 semaine avant le départ.
En cas de surréservation, les clients peuvent se voir proposer une autre date avec compensation pour le même prix. Il n'y aura pas de suppléments en cas de surréservation. Les clients peuvent refuser la surréservation et récupérer leur argent.
Les clients seront toujours informés AVANT le départ.
4 coupons cumulables pour prolonger le séjour.
Limitations
Non inclus : assurances, transfert, bagages en soute, taxe de séjour.
La période de validité de votre bon dépend de l’option que vous avez choisie (date et durée de séjour).
Détails transport/événement
Adresse de l'hôtel : Ostrčilovo nám. 462/4, 128 00 Vinohrady, République tchèque.
Valable pour vols depuis Bruxelles (BRU) ou Bruxelles Charleroi (CRL) vers Prague.
Vous recevrez vos documents de voyage jusqu'à la veille du départ. A l'aéroport, présentez-vous avec votre carte d'embarquement imprimée sous peine de devoir payer des charges supplémentaires.
En fonction des horaires de vols et des transferts, la première ou la dernière nuit peut ne pas être intégralement passée à l´hôtel.
Non inclus : repas et boissons non mentionnés, dépenses personnelles, etc.
Un passeport ou une carte d’identité en cours de validité est obligatoire.
Groupon se dégage de toutes responsabilités quant aux formalités et ne peut donc être tenu responsable de la non obtention des formalités de voyage et/ou du refus d’embarquement par les autorités douanières.
Autres informations
Taxe de séjour non incluse : 1,65 €/pers./nuit, à payer sur place.
Séjour en chambre double Standard.
Capacité maximale des chambres : 2 personnes.
2 personnes en chambre double Standard.
Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite. Seul le parking leur est accessible.
Pas de forfait bébé ni enfant.

La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302.

Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits. L'entreprise Gomundo B.V. sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble.

En outre, comme l'exige la loi, l'entreprise Gomundo B.V. dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable.

L’entreprise Gomundo B.V. a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de SGR - Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR nr 3759). Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, avec l'autorité compétente (Address: Postbus 4040, 3006 AA ROTTERDAM, Phone Number: +31 10 414 63 77) si des services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de l’entreprise Gomundo B.V.

Pour plus d'informations sur les droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 ici

* Prix à partir de 129 €, toutes taxes comprises, par personne base chambre double Standard.

Les coupons sont commercialisés par Groupon International Travel GmbH.

Gomundo

Citytrip, Europe

Comment s'y rendre

  • Sur vols directs depuis Bruxelles (BRU) ou Bruxelles Charleroi (CRL) vers Prague avec les compagnies aériennes Easyjet, Vueling, Transavia, Ryanair ou similaire.
  • Repas et boissons non compris à bord.
  • Franchise bagage cabine Easyjet: 1 bagage à main 10 kg/personne (dimensions maximales 56 x 45 x 25 cm).
  • Franchise bagage cabine Vueling: 1 bagage à main 10 kg/personne (dimensions maximales 55 x 40 x 20 cm).
  • Franchise bagage cabine Transavia : 1 bagage à main 10 kg/personne (dimensions maximales 55 x 40 x 25 cm)
  • Franchise bagage cabine Ryanair : 1 bagage à main inclus par personne (dimensions maximales 35 x 20 x 20 cm)
  • Bagages en soute non compris : 50 €/15 kg (1 valise/personne).
  • Bagages en soute non compris (Ryanair) : 60 €/20 kg (1 valise/personne).
  • Taxes aéroportuaires incluses.

Merci d’indiquer le nom exact inscrit sur le document de voyage.

Avis des utilisateurs

Avis 100% vérifiés
Tous les avis proviennent de Membres ayant utilisé leur Coupon chez ce Vendeur
F
France
1 notes1 avis
janvier 24, 2020
la facilité et la rapidité de reaction
C
CatherineHELPFUL REVIEWER
3 notes3 avis
janvier 22, 2020
La réservation est faite, mais, il faut attendre pour la confirmation et attendre pour savoir dans quel hôtel nous serons. J'espère que tout ira pour un mieux car aujourd'hui nous sommes dans le flou le plus total.
C
CatherineHELPFUL REVIEWER
3 notes3 avis
janvier 21, 2020
Trouvez vous normal que vous ne demandiez que ce qui a été ? Ce n'est pas objectif
G
GuagliardoHELPFUL REVIEWER
1 notes1 avis
janvier 13, 2020
Notre réservation a malheureusement été annulée. Cependant, le service client est formidable et nous a refait une réservation sur un autre voyages aux mêmes dates sans supplément. Petit bémol, nous perdons une excursion. Petit plus, les horaires de vol intéressants.
S
Stéphanie
2 notes1 avis
janvier 6, 2020
la rapidité et l'efficacité pour le moment
V
Vera
2 notes1 avis
décembre 26, 2019
Telefonische assistenten !
L
LevoHELPFUL REVIEWER
2 notes1 avis
novembre 6, 2019
Le prix attractif
L
LaurentTOP REVIEWERHELPFUL REVIEWER
50 notes32 avis
octobre 28, 2019
la facilité pour effectuer la réservation
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