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FAQ Groupon Voyages

✈ Voyage surprise marché de Noël: 2 à 4 nuits en hôtel 3* avec pdj dans une ville européenne, vols A/R depuis BRU ou CRL

✈ Voyage surprise marché de Noël: 2 à 4 nuits avec vols A/R de BRU/CRL

Contenu de l'offre

Inclus dans toutes les options :

  • Prix pour 1 personne. Il est impératif d’être 2 pour profiter de ce tarif et d’acheter minimum 2 coupons (soit 1 coupon par personne) pour bénéficier de cette offre.
  • Vols directs depuis A/R depuis Bruxelles Zaventem (BRU) ou Charleroi (CRL) vers vers une destination surprise.
  • Hébergement de 2, 3 ou 4 nuits en chambre double Standard dans un hôtel 3 * à base de 2 personnes en chambre double ou de 3 personnes en chambre triple
  • Bagage à main par personne.

  • Taxes aéroportuaires.

Non inclus dans les options :

  • Repas et boissons à bord.
  • Dépenses personnelles.
  • Taxe de séjour (en fonction de la ville), à régler sur place.
  • Transfert de l’aéroport à l’hôtel et vice versa.

** Réservation possible: **

  • Le transfert aller-retour de l’aéroport à l’hôtel peut être réservé à partir de 35 € par personne.
  • Les bagages enregistrés peuvent être réservés à 60 € par valise de 20 kg (1 pièce par personne).

Les options

** De Bruxelles Zaventem (BRU) **:

  • 2 nuits - à partir de 149 € par personne.
  • 3 nuits - à partir de 199 € par personne.
  • 4 nuits - à partir de 249 € par personne.

** De Bruxelles Charleroi (CRL) **:

  • 2 nuits - à partir de 159 € par personne.
  • 3 nuits - à partir de 209 € par personne.
  • 4 nuits - à partir de 209 € par personne.

** Validité et conditions d’annulation: **

  • Valable pour l’une des dates indiquées entre le 29/11/2019 et le 05/01/2020.
  • Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite.
  • Pas de modification ou d’annulation possible après confirmation de la réservation.
  • Une fois confirmée, la réservation n’est pas remboursable ou transférable.
  • L’achat du coupon est définitif. Vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation pour cette offre (article L. 221-28 12° du Code de la consommation).
  • Pour plus d’informations, référez-vous aux Conditions de votre offre ainsi qu’aux
    Conditions Générales de Commercialisation Des Coupons de Groupon International Travel GmbH.

Visite surprise du marché de Noël dans une ville européenne

Il est presque temps à nouveau, le moment le plus merveilleux de l’année est à venir et pour bien commencer les vacances, faites un voyage surprise dans une ville européenne complètement recouverte d’ambiances de Noël.

Le principe est aussi simple que surprenant. Il suffir de choisir le nombre de nuits que l’on souhaite séjourner et la date de départ. Une semaine avant le départ, les clients seront informé de la ville de destination surprise.

Il deviendra finalement un hôtel 3 étoiles à Berlin, Londres, Riga, Cracovie, Stockholm, Copenhague, Édimbourg, Vienne ou Prague.

Les chambres climatisées disposent d’une télévision à écran plat, d’un bureau et d’une salle de bains privative avec baignoire ou douche. De plus, les hôtels sont reliés aux moyens de transport les plus importants des villes concernées.

Les marchés de Noël

Les centres atmosphériques des villes se transforment chaque année en un marché de Noël atmosphérique. Dans tout le centre, vous trouverez déjà de nombreux petits chalets avec de beaux cadeaux de Noël. Ces chalets offrent divers produits hivernaux tels que des gants chauds ou des chapeaux, des décorations de Noël ou une collation hivernale. Tous les carrés sont connectés les uns aux autres. Il y a aussi une confortable patinoire sur laquelle les jeunes et les moins jeunes peuvent profiter du patinage. Les enfants peuvent profiter des délices sucrés proposés, les hommes peuvent déguster une délicieuse bière et les dames trouveront beaucoup à acheter dans les nombreux stands du centre-ville.

Les hôtels

Questions fréquentes

** 1. Comment réserver mon voyage? **

Lisez attentivement les termes et conditions de cette offre (voir l’onglet “Conditions & modalités”). Puis achetez votre coupon par personne pour les dates de voyage souhaitées, via le bouton “ACHETER!”. Réservez et confirmez votre voyage dans les 24 heures suivant l’achat de votre groupe, via le lien suivant: [gomundo.bebsy.nl/groupon-be-chirstmas/boeken&lang=fr \ (https://gomundo.bebsy.nl/groupon-be -chirstmas / books & lang = en).

** 2. Le prix est par personne. Que signifie un prix “basé sur deux ou trois personnes”? **

Cela signifie qu’un coupon est valable pour une personne et que, par conséquent, vous devez acheter deux ou trois coupons pour pouvoir utiliser la transaction.

** 3. Comment savoir si mes dates de voyage préférées sont disponibles? **

Les options de transaction sont basées sur la date de départ et la capacité. Ceci est indiqué sur la page de réservation Gomundo : [gomundo.bebsy.nl/groupon-be-chirstmas/boeken&lang=en} (https://gomundo.bebsy.nl/groupon-be-chirstmas/boeken&lang=en). Vous pouvez choisir l’option qui correspond à vos préférences. Si votre date de départ ne figure pas parmi les options ou si elle est épuisée, elle n’est malheureusement plus disponible.

** 4. Que se passe-t-il si j’achète un coupon et que mes dates de voyage ne sont pas disponibles? **

Nous ferons tout pour que vous puissiez voyager aux dates de votre choix. Si ce n’est pas possible, vous pouvez contacter notre service clientèle et demander un remboursement.

** 5. Quand recevrai-je ma confirmation de réservation et mes documents de voyage? **

Vous recevrez votre confirmation de réservation dans un délai d’une semaine après la réservation. Vous recevrez vos documents de voyage 7 jours avant le départ. Si vous ne l’avez pas reçu à temps ou si vous avez d’autres questions à ce sujet, veuillez contacter Gomundo au 020 - 700 66 77.

** 6. Dois-je acheter un coupon pour mon enfant? **

Il n’y a pas de prix enfants séparés pour cette offre. Si vous voyagez avec un enfant à partir de 2 ans, un coupon doit être acheté pour cela. Si vous voyagez avec un bébé jusqu’à 24 mois, vous n’avez pas à acheter de coupon pour cela, mais vous payez 110 € directement à Gomundo. Le bébé n’a pas son propre siège pendant le vol. L’occupation maximale par chambre est de 3 personnes, bébés compris.

** 7. Je voudrais voyager seul. Est-ce possible? **

Malheureusement, il n’est pas possible de faire ce voyage seul. Il y a une occupation minimum de 2 personnes.

Services

  • Le personnel parle anglais.
  • Animaux de compagnie non admis.

Conditions

Validité
Valable pour l’une des dates indiquées entre le 29/11/2019 et le 05/01/2020.
Le prix est indiqué pour 1 personne*. Il est impératif d'être au minimum 2 personnes:
En chambre double, il est impératif d'acheter 2 coupons (1 coupon par personne).
Réservation
Réservation obligatoire par formulaire en ligne dans les 24 h suivant achat : lien du formulaire. Il est nécessaire d’y joindre votre coupon.
Merci de ne remplir qu'une seule fois ce formulaire en y inscrivant le nom de tous les participants, ce formulaire étant valable pour l'ensemble des participants du dossier réservé. Veuillez vérifier que toutes les données de tous les passagers soient inscrits sur le formulaire.
Vous recevrez une confirmation de votre réservation de la part du partenaire par mail 1 semaine après avoir rempli le formulaire en ligne.
Pas de modification ou d’annulation possible après confirmation de la réservation. Une fois confirmée, la réservation n'est pas remboursable ou transférable.
L'achat du coupon est définitif. Vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation pour cette offre (article L. 221-28 12° du Code de la consommation).
Pour plus d'informations, référez-vous aux Conditions de votre offre ainsi qu'aux
Conditions Générales de Commercialisation Des Coupons de Groupon International Travel GmbH.
En cas de surréservation, les clients peuvent se voir proposer une autre date avec compensation pour le même prix. Il n'y aura pas de suppléments en cas de surréservation. Les clients peuvent refuser la surréservation et récupérer leur argent.
Les clients seront toujours informés AVANT le départ.
4 coupons cumulables pour prolonger le séjour.
Limitations
Non inclus : Repas et boissons à bord, dépenses personnelles, taxe de séjour et transfert.
La période de validité de votre coupon dépend de l’option que vous avez choisie (date et durée de séjour).
Détails transport
Valable pour vols de Bruxelles Zaventem (BRU) ou Charleroi (CRL) vers vers une destination surprise.
Vous recevrez vos documents de voyage 1 semaine avant votre départ. A l'aéroport, présentez-vous avec votre carte d'embarquement imprimée sous peine de devoir payer des charges supplémentaires.
En fonction des horaires de vols et des transferts, la première ou la dernière nuit peut ne pas être intégralement passée à l'hôtel.
Pour les ressortissants français ou de l'Union Européenne : un passeport ou une carte d’identité en cours de validité est obligatoire (6 mois après la date de retour).
Groupon se dégage de toutes responsabilités quant aux formalités et ne peut donc être tenu responsable de la non obtention des formalités de voyage et/ou du refus d’embarquement par les autorités douanières.
Autres informations
Taxe de séjour : à voir sur place.
Séjour en chambre double Standard.
Capacité maximale des chambres : 2 adultes.
2 personnes en chambre double Standard.
Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite.
Pas de forfait bébé ou enfant.
Bagages
Bagage à main de 10 kg par personne (55 x 40 x 20 cm).
Un bagage en soute (20 kg max) peut être réservé moyennant un supplément de 60 € par personne et par trajet.



* Prix à partir de 149 €, toutes taxes comprises, par personne base chambre double Standard.

Les coupons sont commercialisés par Groupon International Travel GmbH.

Gomundo

Citytrip, Europe

Comment s'y rendre

  • Sur vols directs depuis Bruxelles Zaventem (BRU) ou Charleroi (CRL) vers vers une destination surprise avec aérienne Ryanair, Vueling, Easyjet, Transavia ou similaire.
  • Repas et boissons non compris à bord.
  • Bagage à main de 10 kg par personne (55 x 40 x 20 cm).
  • Un bagage en soute (20 kg max) peut être réservé moyennant un supplément de 60 € par personne et par trajet.
  • Taxes aéroportuaires incluses.

Merci d’indiquer le nom exact inscrit sur le document de voyage.

Avis des utilisateurs

Avis 100% vérifiés
Tous les avis proviennent de Membres ayant utilisé leur Coupon chez ce Vendeur
F
France
1 notes1 avis
janvier 24, 2020
la facilité et la rapidité de reaction
C
CatherineHELPFUL REVIEWER
3 notes3 avis
janvier 22, 2020
La réservation est faite, mais, il faut attendre pour la confirmation et attendre pour savoir dans quel hôtel nous serons. J'espère que tout ira pour un mieux car aujourd'hui nous sommes dans le flou le plus total.
C
CatherineHELPFUL REVIEWER
3 notes3 avis
janvier 21, 2020
Trouvez vous normal que vous ne demandiez que ce qui a été ? Ce n'est pas objectif
G
GuagliardoHELPFUL REVIEWER
1 notes1 avis
janvier 13, 2020
Notre réservation a malheureusement été annulée. Cependant, le service client est formidable et nous a refait une réservation sur un autre voyages aux mêmes dates sans supplément. Petit bémol, nous perdons une excursion. Petit plus, les horaires de vol intéressants.
S
Stéphanie
2 notes1 avis
janvier 6, 2020
la rapidité et l'efficacité pour le moment
V
Vera
2 notes1 avis
décembre 26, 2019
Telefonische assistenten !
L
LevoHELPFUL REVIEWER
2 notes1 avis
novembre 6, 2019
Le prix attractif
L
LaurentTOP REVIEWERHELPFUL REVIEWER
50 notes32 avis
octobre 28, 2019
la facilité pour effectuer la réservation
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