Guide des retours et remboursements Groupon Goods

Retours et remboursements Groupon Goods

Les retours et remboursements pour Groupon Goods sont gérés directement par le vendeur de la Marketplace et sont régis par la politique spécifique figurant dans la section À savoir de l'offre.

Avant de commencer un retour

1. Consultez les conditions et délais de retour figurant dans la section À savoir de l'offre.

2. Utilisez la méthode de contact indiquée dans la section À savoir de l'offre pour joindre le vendeur.

3. Suivez attentivement les instructions de retour spécifiques du vendeur.

Informations importantes

• L'éligibilité au retour, les frais d'expédition et les frais de restockage (le cas échéant) sont entièrement fixés par le vendeur.

• Les remboursements ne sont émis qu'après que le vendeur a reçu et approuvé l'article retourné.

Une fois l'article retourné

• Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 2 à 3 semaines après réception de l'article par le vendeur.

• Si vous ne parvenez pas à organiser un retour avec le vendeur ou si vous avez des questions sur votre remboursement après avoir suivi ses instructions, veuillez contacter le service client.