Politique de remboursement pour les offres locales | Aide Groupon

Politique de remboursement pour les offres locales

Les offres locales englobent une vaste gamme d'expériences en personne, notamment les restaurants, les services de beauté et les activités.

Éligibilité standard au remboursement

En France, vous êtes généralement éligible à un remboursement sur votre mode de paiement initial si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Le remboursement est demandé dans les 14 jours suivant l'achat.

• Le coupon n'a pas été utilisé.

• Aucun rendez-vous n'a été pris auprès du partenaire.

Considérations importantes

• Les conditions: Certaines offres comportent des politiques d'annulation ou de modification spécifiques qui diffèrent des règles standard. Ces conditions sont toujours répertoriées dans les Conditions de l'offre et doivent être examinées attentivement avant de finaliser votre achat.

• Rendez-vous pris: Si un rendez-vous a déjà été programmé, votre éligibilité à un remboursement peut être limitée ou indisponible, même si le coupon n'a pas été utilisé.

Comment vérifier le statut de votre remboursement

Pour vérifier si votre offre locale spécifique est remboursable, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Groupon.

2. Accédez à Mes commandes.

3. Sélectionnez l'offre spécifique pour consulter les conditions de l'offre et les dates d'achat afin de confirmer l'éligibilité au remboursement.