Dépannage des problèmes d'utilisation des coupons Groupon

Problèmes lors de l'utilisation d'un coupon

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre Groupon, l'un des problèmes suivants en est généralement la cause.

Le commerçant ne peut pas accepter mon coupon

Cela peut se produire si:

• Le coupon a expiré.

• Le code d'utilisation a déjà été utilisé.

• Le coupon est utilisé en dehors des conditions de l'offre.

Si le coupon est valide et respecte les conditions générales, contactez le service client.

Mon coupon apparaît comme déjà utilisé

Si votre coupon apparaît comme utilisé alors que vous ne l'avez pas fait, contactez le service client en sélectionnant votre commande sur notre page de contact dès que possible afin que nous puissions examiner la situation.

Problèmes de réservation ou de rendez-vous

Certaines offres nécessitent une réservation préalable. Si vous ne parvenez pas à réserver:

• Vérifiez les instructions de réservation sur votre coupon.

• Assurez-vous de réserver dans les dates de validité.