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FAQ Groupon Voyages

Croisières de France : 4, 8, 9 ou 13 jours en pension complète ou All Inclusive à bord dès 299 € par pers.*

Croisières de France et saveurs culinaires

Contenu de l'offre

Inclus pour les Croisières Guapa, Allegria, Gloria, Medina, Saveurs & Découverte, Byzantine : Hébergement en cabine double Intérieure Découverte / Extérieure Découverte / Balcon Supérieur / Extérieure Supérieure, formule All Inclusive (repas et boissons), croisière de 4, 8, 9 ou 13 jours (en fonction de l’option choisie), taxes portuaires et autres taxes (175 €) + autres frais (tels que la taxe d’administration - 75 €)

Non inclus pour les Croisières Guapa, Allegria, Gloria, Medina, Saveurs & Découverte, Byzantine : Transferts au port + taxes de parking, dépenses personnelles, frais pour le visa (si nécessaire), assurances, excursions et accès Spa, services médicaux, casino

Inclus pour la Croisière Soleil De Minuit : Hébergement en cabine double Intérieure Découverte / Extérieure Découverte / Extérieure Supérieure, formule Pension complète, croisière de 8 jours, taxes portuaires et autres taxes (175 €) + autres frais tels que la taxe d’administration (75 €)

Non inclus pour la Croisière Soleil De Minuit : Transferts au port + taxes de parking, dépenses personnelles, frais pour le visa (si nécessaire), assurances, excursions et accès Spa, services médicaux, casino, boissons à bord

  • Croisière Guapa - dès 299 € p.p. selon l’option choisie
  • Croisière Allegria - dès 569 € p.p. selon l’option choisie
  • Croisière Gloria - dès 569 € p.p. selon l’option choisie
  • Croisière Medina - dès 519 € p.p. selon l’option choisie
  • Croisière Saveurs & Découverte - dès 519 € p.p. selon l’option choisie
  • Croisière Byzantine - dès 659 € p.p. selon l’option choisie
  • Croisière Soleil de Minuit - dès 899 € p.p. selon l’option choisie

Croisières de France

Une escapade en Méditerranée sur la ‘Guapa’, dégustation de vin sur la Croisière ‘Saveurs & Découverte’, plus d’autres expériences dédiées aux nouvelles saveurs culinaires. Les deux bateaux sont dotés d’un équipement qui assure le confort et le bien-être des passagers. Le Bateau Zenith possède des bars, une piscine et un jacuzzi, des salles de Casino et un Spa, tandis que le bateau ‘Horizon’ met à la disposition des voyageurs son bar-lounge Zephir, une piscine et un jacuzzi, le Restaurant ‘Le Splendide’ et le Théâtre Broadway.

Croisière Guapa – 4 jours/3 nuits – Bateau Zenith

Départ : 09/05/2015 
Marseille - Barcelone - Mahon - Marseille

  • Jour 1 : Départ à 17h de Marseille 
  • Jour 2 : Arrivée à 9h à Barcelone et départ à 18h 
  • Jour 3 : Arrivée à 9h à Mahon (Espagne - Minorque) et départ à 17h 
  • Jour 4 : Arrivée à 9h

Croisière Allegria – 8 jours/7 nuits – Bateau Zenith

Départ : 25/04/2015 
Marseille - Barcelone - Mahon - En mer - Rome - Gênes - Ajaccio - Marseille

  • Jour 1 : Départ à 17h de Marseille
  • Jour 2 : Arrivée à 8h à Barcelone et départ à 18h 
  • Jour 3 : Arrivée à 9h à Mahon et départ à 00.00 
  • Jour 4 : En mer 
  • Jour 5 : Civitavecchia - arrivée à 7h à Rome et départ à 19h 
  • Jour 6 : Arrivée à 8h à Gênes et départ à 19h 
  • Jour 7 : Arrivée à 8h à Ajaccio et départ à 17h 
  • Jour 8 : Arrivée à 9h à Marseille

Croisière Medina – 8 jours/7 nuits – Bateau Horizon

Départ : 26/04/2015 
Marseille - En mer - Gibraltar - Casablanca - Tanger - Alicante - Barcelone - Marseille

  • Jour 1 : Départ à 17h de Marseille
  • Jour 2 : En mer 
  • Jour 3 : Arrivée à 13h à Gibraltar et départ à 20h 
  • Jour 4 : Arrivée à 9h à Casablanca et départ à 20h
  • Jour 5 : Arrivée à 9h à Tanger et départ à 14h 
  • Jour 6 : Arrivée à 12h à Alicante et départ à 19h 
  • Jour 7 : Arrivée à 11h à Barcelone et départ à 19h 
  • Jour 8 : Arrivée à 9h à Marseille

Croisière Byzantine – 13 jours/12 nuits – Bateau Horizon

Départ : 03/05/2015 
Marseille - En mer - Messine - Katakolon - Athènes - Izmir - Istanbul - Mykonos - En mer -Naples - Ajaccio - Marseille

  • Jour 1 : Départ à 17h de Marseille
  • Jour 2 : En mer 
  • Jour 3 : Arrivée à 7h à Messine (Sicile) et départ à 15h
  • Jour 4 : Arrivée à 11h à Katakolon (Grèce) et départ à 15h 
  • Jour 5 : Arrivée à 10h à Athènes et départ à 18h 
  • Jour 6 : Arrivée à 8h30 à Izmir(Turquie) et départ à 15h30 
  • Jour 7 : Arrivée à 11h à Istanbul - Toute la nuit à quai
  • Jour 8 : Départ à 13h
  • Jour 9 : Arrivée à 9h à Mykonos et départ à 16h
  • Jour 10 : En mer 
  • Jour 11 : Arrivée à 11h à Naples et départ à 19h 
  • Jour 12 : Arrivée à 14h à Ajaccio et départ à 19h 
  • Jour 13 : Arrivée à 13h à Marseille

Croisière Gloria – 8 jours/7 nuits – Bateau Zenith

Départ : 12/05/2015 
Marseille - Barcelone - En mer - Tunis - Naples - Rome - Ajaccio - Marseille 

  • Jour 1 : Départ à 17h de Marseille
  • Jour 2 : Arrivée à 8h à Barcelone et départ à 18h 
  • Jour 3 : En mer 
  • Jour 4 : Arrivée à 7h à Tunis et départ à 14h 
  • Jour 5 : Arrivée à 9h à Naples et départ à 19h 
  • Jour 6 : Civitavecchia – Arrivée à 8h à Rome et départ à 19h 
  • Jour 7 : Arrivée à 9h à Ajaccio et départ à 17h 
  • Jour 8 : Marseille 

Croisière Saveurs & Découverte – 9 jours/8 nuits – Bateau Horizon

Départ : 15/05/2015 
Marseille - Barcelone - En mer - Cadix - Lisbonne - Porto - La Corogne - En mer - Calais 

  • Jour 1 : Départ à 17h de Marseille 
  • Jour 2 : Arrivée à 8h à Barcelone et départ à 16h 
  • Jour 3 : En mer 
  • Jour 4 : Arrivée à 7h à Cadix (Espagne) et départ à 15h
  • Jour 5 : Arrivée à 8h30 à Lisbonne et départ à 16h30 
  • Jour 6 : Arrivée à 7h à Porto et départ à 15h
  • Jour 7 : Arrivée à 7h à La Corogne et départ à 15h
  • Jour 8 : En mer 
  • Jour 9 : Arrivée à Calais

Croisière Soleil de Minuit – 8 jours/7 nuits – Bateau Horizon

Départs : 01/08/2015, 08/08/2015

  • Jour 1 : Départ à 17h de Calais
  • Jour 2 : En mer 
  • Jour 3 : Arrivée à 7h à Stavanger et départ à 14h 
  • Jour 4 : Arrivée à 10h30 à Hellesylt (Norvège) et départ à 12h30 - Arrivée à 13h30 à Geiranger (Norvège) et départ à 19h30 
  • Jour 5 : Arrivée à 12h30 à Flåm (Norvège) et départ à 21h 
  • Jour 6 : Arrivée à 9h à Bergen (Norvège) et départ à 18h 
  • Jour 7 : En mer 
  • Jour 8 : Arrivée à 9h à Calais

A noter : Le transport direct vers Marseille et Calais n’est pas inclus. 
Accès au Port de Marseille (Adresse : Cap Janet, Môle Léon Gourret Porte 4, Check-in au Terminal B) :

  • En voiture : Pas de parking Croisières de France disponible. Plus d’infos au 00.334.91.03.01.15 ou sur http://www.marseille-cruise.com/
  • En train grande vitesse : TGV / Thalys du Bruxelles Midi ou Lille (FR) à Marseille-Saint-Charles. Navette / service de taxi vers le centre-ville et le port
  • Par avion : Aéroport de Bruxelles (BRU) - SN Brussels Airlines. Lille Lesquin (LIL) - Ryanair et Air France. Bruxelles-Sud (CRL) - Ryanair 

Accès au Port de Calais (Adresse : 54 rue du quai de la Loire, CS 90283 - 62105 Calais Cedex) :

  • En voiture : Parking sécurisé, pas de réservation préalable nécessaire (8 €/jour ou 64 €/semaine)

FAQ

1. Comment procéder à la réservation de mon voyage ? Lisez attentivement les conditions du deal (voir fichier « Conditions & détails »). Ensuite vous achetez votre Groupon par personne pour la date de votre choix, via le bouton « ACHETE ». Confirmer votre réservation dans les 24 heures après votre achat, via : info@ycopportunity.be ou au 02/533.93-01.

2. Quand est-ce que je reçois ma confirmation de réservation et les documents de voyage ? Vous recevez votre confirmation de réservation après votre inscription. Et, au plus tard 7 jours avant votre départ vous recevez vos documents de voyage. Si vous ne les avez pas reçus ou si vous avez de plus amples questions, contactez Croisières De France via : info@ycopportunity.be ou au 02/533.93-01.

3. Comment puis-je vérifier si mes dates de préférence sont encore disponibles ? Les options du deal sont basées sur date de départ et disponibilité. Vous pouvez choisir les options qui correspondent à votre préférence. Si votre date de départ n’est plus visible dans les options ou qu’elle est sold out, cela veut dire que votre date n’est plus disponible à l’achat.

4. Qu’est-ce qui se passe si j’achète un Groupon et que mes dates de voyage ne sont plus disponibles ? Nous ferons le maximum pour que vous puissiez partir à la date de votre choix. Si ce n’est plus possible, nous vous prions de contacter le service clientèle pour demander un remboursement.

5. Le prix est par personne. Que veut dire un prix sur base de 2 personnes ? Ceci veut dire que le Groupon est valable pour 1 personne et donc qu’il faut acheter 2 Groupons pour profiter du deal.

6. Dois-je acheter un Groupon pour mon enfant ? L’offre enfant gratuit s’applique pour tout enfant partageant la cabine avec 2 adultes sur les croisières Guapa, Allegria, Gloria, Medina, Saveurs & Découverte et Byzantine. Croisière gratuite pour tout enfant âgé de 6 mois à 17 ans hors taxes portuaires, taxes de services et forfait boissons. Pour la croisière Soleil de Minuit, les enfants bénéficient d’une réduction à base du prix d’un adulte (hors taxes portuaires, taxes de services et forfait boissons, à demander au partenaire).

Services

  • Connexion Wi-Fi payante dans tous les espaces
  • Le personnel parle anglais et français
  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis
  • Pour la Croisière Soleil de Minuit : Forfait ‘‘Liberté Plus’’ - 12,30 €/pers/nuit (choix varié de jus de fruits, thé, café, bière, vin, apéritifs, cocktails avec/sans alcool) ; Forfait “Liberté Premium” - 24,60 €/pers/nuit (choix plus riche que dans le forfait ‘‘Liberté Plus’’, avec, entre autres, champagne et boissons énergisantes) ; Forfait “Guppy” pour enfants de <18 ans - 4,10 €/pers/nuit (boissons non alcoolisées, chocolat, etc.)

Conditions

Validité
Coupon valable pour l’une des dates indiquées entre le 25/04/2015 et le 08/08/2015 (selon l'option et la croisière choisie).
Le prix est indiqué pour 1 personne*, base de cabine DOUBLE. Il est impératif d’être deux pour profiter de ce tarif, avec 1 coupon par personne.
Réservation
Réservation/Confirmation obligatoire dans les 24h suivant l'achat, par téléphone au 02/533.93.01 (Isabelle) ou par e-mail sur info@ycopportunity.be et sous réserve de disponibilités. Il est nécessaire d’y joindre votre coupon. Vous devez transmettre les informations suivantes via email sur info@ycopportunity.be : nombre de personnes qui voyagent ensemble (enfants ou pas, maximum 2 adultes et 2 enfants jusqu'à 17 ans), nationalité des passagers, noms et prénoms comme ÉCRITS DANS LE PASSEPORT, date de naissance (jour/mois/année) de chaque passager, adresse, le numéro de carte d'identité ou passeport de chaque passager, numéro de téléphone, REF et code de sécurité de chaque coupon adulte, option choisie (date de départ et nom de la croisière), e-mail, numéro de téléphone. Pas de modification ou d’annulation possible après confirmation de la réservation.
Limitations
La période de validité de votre bon dépend de l’option que vous avez choisie (date et durée de séjour)

Détails transport
Vous recevrez vos documents de voyage jusqu'à la veille du départ. Présentez-vous avec vos documents de voyage imprimés sous peine de devoir payer des charges supplémentaires. En fonction des horaires, la première ou la dernière nuit peut ne pas être intégralement passée sur la croisière. Non inclus : repas et boissons non mentionnés, dépenses personnelles, transferts, etc. Un passeport ou une carte d’identité en cours de validité est obligatoire.
Autres informations
Les enfants sont considérés comme tels de 2 à 17 ans non révolus / Les bébés jusqu’à 2 ans non révolus.
Croisière en cabine double.
Pour les Croisières Guapa, Allegria, Gloria, Medina, Saveurs & Découverte, Byzantine :
- Hébergement gratuit pour les enfants jusqu'à 17 ans partageant la cabine avec 2 adultes (hors taxes)
- L'offre enfant gratuit s'applique pour tout enfant partageant la cabine avec 2 adultes. Croisière gratuite pour tout enfant âgé de 6 mois à 17 ans hors taxes portuaires, taxes de services et forfait boissons.
- Réduction de 50% pour la 3ème et 4ème personne partageant la même cabine avec 2 adultes (basée sur le prix du coupon adulte pour la même date et la même croisière).
Pour la Croisière Soleil de Minuit :
- Réduction de 50% pour le 3ème et 4ème enfant jusqu'à 17 ans (basée sur le prix du coupon adulte pour la même date et la même croisière). Réduction de 30% pour le 3ème et 4ème adulte. Pour les suppléments single il faut payer encore 50% du prix du coupon adulte. Pour les enfants et les adultes supplémentaires il faut payer les taxes portuaires (175 € pp) et d'administration (72 € pp).
Max. 2 enfants avec 2 adultes

Coupons vendus par Groupon International Travel GmbH Prix originaux calculés sur la base d'une croisière en cabine double.
Disponibilité limitée pour ces dates. Prix originaux vérifiés sur le site du partenaire ou booking.com le 14/04/2015.
* Prix à partir de 299 €, toutes taxes comprises, par personne base cabine double
Groupon Travel SPRL agit en tant qu'intermédiaire: Licence de voyage A5766. Organisme GFP, Fonds de garantie Voyages.


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